Değerli Müşterilerimiz,
Ürünlerimizi tercih ederek firmamıza ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvene bir kez daha teşekkür ederiz.
İşlerinizde bol kazanç ve başarılar dileriz.
SİZLERE DAHA İYİ HİZMET VEREBİLMEK İÇİN;
1. Tüm ürünlerimiz, doğru kullanım şartları içinde imalat ve malzeme hatalarına karşı firmamızın garantisi kapsamındadır.
Arızalı ürünlerin değiştirilmesi firmamızın kalite kontrol servisinde yapılacak inceleme sonucunda verilecek karara göre yapılmaktadır. Sizlerinde bildiği gibi genel olarak el aletlerine aşırı yük uygulamak, ürünü amacı dışında kullanmak, çekiçle vurmak ve benzeri uygulamalar ürünün özelliğini bozan ve kullanılmaz hale getirebilen uygulamalardır. Kalite ve garanti şartlarımız aynen devam etmektedir. Amacımız bu şartların yanlış değerlendirilmesini önlemektir.
Konuya göstereceğiniz hassasiyete şimdiden teşekkür ederiz.
2. Diğer önemli bir konuda tarafımıza gönderilen kargo veya paketlerin anlaşmalı kurumlarla olması ile ilgilidir.
Tarafınıza ambar veya kargo ile gönderilen ürünlerin anlaşmalı kurumlarımızla olmasına önem ve özen göstermekteyiz. Bizleri lütfen değişmiş olan kargo ve ambar firmalarınız hakkında bilgilendirmeniz ve şirket bilgilerinizi güncel tutmanızdır. Bu bilgiler sizlere daha iyi hizmet verebilmemizi sağlayacaktır. Firmamıza göndereceğiniz ürün veya kargolarınızı anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo veya sizlerle anlaşması bulunan kargolar ile göndermeniz önemle rica olunur. Aynı hassasiyetin sizlerede uygulanması güvencemiz altındadır.
3. İade ürünler ile ilgili sizlerden önemle isteğimiz bilgimiz dışında olmadan iade veya tamir amaçlı göndereceğiniz ürünleri kargoya veya ambara vermenizdir. Lütfen öncelikle iade edeceğiniz ürünler ile ilgili, bölgenize gelen pazarlamacılarımıza veya merkezimize bilgi veriniz. Aksi halde gönderileriniz teslim alınmayacaktır.
Yasal Uyarı: Ürün fiyat kataloğunda bulunan “TOMAX” markası tescilli markamızdır ve ürünlerinin taklit edilmesi durumunda taklit eden kişi veya kurumlar hakkında yasal işlemlere başvurulacaktır. Katalogtaki ürün fotoğrafları firmamızın izni olmaksızın kopyalanamaz ve kullanılamaz.
Bilgilerinize arz eder, hayırlı işler dileriz…
Saygılarımızla…
